Nunzia Passacantando. Direzione brand, marketing e comunicazione — Parigi
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Nunzia Passacantando, direttrice marketing, comunicazione ed eventi

Brand, marketing, comunicazione, eventi, direzione didattica. Costruisco marchi, la loro reputazione e la loro crescita, in Francia e a livello internazionale — dalla strategia fino alla realizzazione, in azienda come nelle business school.

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Un brand coerente, dalla visione strategica all'esperienza sul campo.

Piattaforma di marca, identità, immagine e reputazione, employer branding, customer experience, articolazione fra brand corporate e offerta: ho guidato tutte queste dimensioni su quattro mercati europei in Coface, in occasione del lancio di un marchio in American Express e nell'ambito di un'integrazione industriale in Alstom.

Il mio approccio collega strategia, attuazione e misurazione della performance: notorietà, engagement, raccomandazione, ma anche efficacia degli strumenti messi in mano ai team commerciali davanti ai clienti.

Perché un marchio non si riduce a un'identità grafica: si costruisce nella coerenza fra ciò che un'azienda afferma, ciò che consegna e ciò che i suoi pubblici vivono.

+4 ptdi NPS guadagnati per Paese, indicatore che governo
4 mercatibrand, immagine e offerta gestiti in parallelo
1 marchiolanciato da zero: Amex GBT

Posizioni ricercate Direttrice brand · Brand Director · Head of Brand · VP Brand · Direttrice comunicazione corporate

Di cosa mi occupo

  • Piattaforma e posizionamento

    Visione, territorio, promessa, e la disciplina per farla rispettare all'interno.

  • Identità e architettura

    Identità visiva e verbale, articolazione fra brand madre e offerta.

  • Immagine e reputazione

    Interna ed esterna, ufficio stampa e gestione delle crisi compresi.

  • Employer branding

    Attrattività, narrazione interna, coerenza con la promessa fatta ai clienti.

  • Customer experience

    Customer journey progettata e governata, coerenza di tutti i punti di contatto.

  • Misurazione

    NPS e indicatori di performance di marca, monitorati e rivisti.

  • Agenzie

    Creative, media, web, ufficio stampa: perimetro, arbitrato, controllo.

  • Momenti di svolta

    Lancio, riposizionamento, fusione: far convergere senza perdere i team per strada.

Tre prove in direzione brand

  • Coface2021 – 2022

    Direttrice marketing & comunicazione, Europa occidentale

    Rifacimento del marchio e della strategia su Francia, Regno Unito e Irlanda, Svizzera e Belgio. Sette canali di vendita e otto prodotti assicurativi animati, due nuovi prodotti lanciati, quindici persone gestite.

  • American Express & Amex GBT2015 – 2017

    Brand, comunicazione, relazioni pubbliche ed eventi

    Ruolo trasversale su Francia, Svizzera e Belgio, una ventina di persone. Lancio del marchio Amex GBT, partnership sport, cultura e mecenatismo, gestione delle crisi e relazioni con i media.

  • Alstom2020 – 2021

    Brand Director, a supporto della direzione di gruppo

    Revisione strategica del marchio dopo l'acquisizione di Bombardier, visione presentata al comitato di direzione, materiali corporate prodotti in sette lingue. Governo dell'agenzia strategica e delle relazioni con la stampa.

Il percorso

  • 2022 – oggi
    Consulenza indipendente
    Grandi gruppi e medie imprese
  • 2020 – oggi
    EFAP e business school
    Direzione dell'MBA in comunicazione e management degli eventi, e insegnamento in Master e MBA
  • 2021 – 2022
    Coface
    Direttrice marketing & comunicazione, Europa occidentale
  • 2020 – 2021
    Alstom
    Brand Director
  • 2017 – 2020
    MICE Partner
    Fondatrice e amministratrice
  • 2015 – 2017
    American Express / Amex GBT
    Brand, comunicazione e RP — direzione del dipartimento MICE & Event
  • 2012 – 2015
    MCI Group / Ovation DMC
    Direttrice clienti internazionali
  • 2010 – 2012
    Metropolis DMC
    Direttrice senior comunicazione eventi
  • 2006 – 2008
    Kuoni Group
    Direttrice mercato Europa e Stati Uniti
  • 2000 – 2003
    Ring Tours IFB
    Direttrice senior eventi

Trasmissione

Dirigo l'MBA in comunicazione e management degli eventi dell'EFAP. Insegno strategia di marca, marketing e comunicazione in diverse business school, sia in Master sia in MBA, a futuri dirigenti e quadri superiori.

  • EFAP
  • Neoma
  • Excelia
  • Audencia
  • Ascencia
  • Icart

Formazione

  • Dottorato, scienze gestionaliParis-Panthéon-Assas, in corso
  • Executive MBACELSA, 2017-2019
  • Master 2 marketing & comunicazioneBrest Business School, 2015
  • Certificato Data SciencesESCP Business School
  • Growth Hacker · DMCPcertificazioni

Lingue

  • Italianomadrelingua
  • Francesefluente
  • Inglesefluente
  • Spagnolointermedio

Disponibile per una posizione stabile e per incarichi di consulenza

nunziapassacantando@gmail.com

Con base a Parigi, mi muovo in tutta Europa. Rispondo entro 48 ore e preferisco un primo scambio diretto a un lungo scambio di e-mail.

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